Preguntas frecuentes

Regarding lodgings

Q2 Me gustaría traer a mis hijos, pero son muy pequeños. ¿Puedo?: A2
Los niños pequeños son bienvenidos, pero infórmese con antelación sobre qué habitación sería adecuada, ya que algunas habitaciones de huéspedes están separadas por paredes sólidas y otras están separadas por pantallas fusuma hechas de papel.

Q3 ¿Pueden los padres dormir con sus hijos?: A3
Puede compartir un futón con sus hijos pequeños (sin coste adicional). También podemos proporcionarle un futón por 3.000 yenes.

Q1 ¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in y después del check-out?: A1
Sí, estaremos encantados de guardar su equipaje en ambos casos.

Q2 ¿Pueden recoger a los huéspedes a su llegada y acompañarlos a la salida?: A2
Lamentablemente, no ofrecemos este servicio.

Q3 ¿Hay plazas de aparcamiento disponibles? ¿Dónde debo dejar mi coche?: A3
Hay aparcamiento delante de la puerta.

Q4 ¿Hay quioscos o máquinas expendedoras en el templo?: A4
Hay máquinas expendedoras, pero no quioscos.

Q5 ¿Puedo utilizar una silla de ruedas dentro del templo?: A5
En general, no es posible, pero dependiendo de las circunstancias individuales y si los visitantes solo utilizan la primera planta, es posible que podamos tomar medidas para ayudar a los usuarios de sillas de ruedas.
Consúltenos directamente.

Q1 ¿Puede atender casos de alergias alimentarias?: A1
Si nos lo comunica al menos un día antes de su visita, haremos todo lo posible por atender sus necesidades dietéticas.

Q2 ¿Hay opciones sin gluten?: A2
Lamentablemente, es difícil hacer shojin ryori sin gluten.
Si necesita alimentos sin gluten, le recomendamos que reserve su habitación sin comidas.

Q3 ¿Las comidas para niños también son shojin ryori y a base de verduras?: A3
Sí, preparamos platos shojin ryori para niños. Son a base de verduras.

Q1 ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?: A1
Sí, aceptamos tarjetas de crédito como VISA, UC, DC y Mastercard.

Q2 En cuanto a las cancelaciones: A2
Si cancela 15 días o más antes de su visita, no le cobraremos gastos de cancelación. En caso contrario, los gastos de cancelación son los siguientes
9-14 días antes de su visita 10% de su reserva.
De 6 a 8 días antes de la visita 20% de su reserva.
De 2 a 5 días antes de la visita 30% de su reserva.
1 día antes de su visita 50% de su reserva.
El mismo día: 100% de su reserva.

Si se suspenden los servicios de transporte público por mal tiempo o circunstancias imprevistas similares, no cobraremos gastos de cancelación.